巴西公共行政面临的挑战
公共机构常常需要处理大量服务请求、文档与人工流程，而人员与系统资源往往有限。人工智能能够减少运营瓶颈，同时不取代对敏感决策的人工把控。
我们的工作始于对具体行政流程——如办事流程、服务窗口、监督检查——的梳理，之后才会提出具体技术建议。
应用方向
市民服务
能够回答常见问题并将复杂请求转交工作人员处理的对话式助手。
文档智能
对行政流程与已数字化档案中的信息进行自动提取与整理。
城市监测
与分析系统对接的摄像头与传感器，支持公共安全与交通管理。
可审计性与公共采购
对自动化决策进行结构化记录，支持审计流程与问责机制。
数据主权与LGPD合规
市民数据需要格外谨慎的处理方式。我们评估数据的处理地点、访问权限，以及各项技术方案是否符合LGPD及各机构自身的数据保护政策。
在可行的情况下，我们优先选择将敏感数据处理保留在国内基础设施中的架构，以降低对外部环境的依赖。
示例性应用场景
中等规模市政府
在线下与线上渠道自动分流服务请求，使工作人员能专注处理复杂事项。
监管机构
自动分类文档并对许可流程中的异常情况发出提示。
公共安全部门
为公共空间监测提供分析支持，最终决策始终由人工审核确认。