IA para governo: transparência, conformidade e serviço ao cidadão
Órgãos públicos operam sob exigências de compras, auditoria e proteção de dados que nenhuma tecnologia comercial resolve por padrão. Adaptamos soluções de IA a essa realidade.
As particularidades das compras públicas
Diferente do setor privado, a adoção de tecnologia no governo passa por processos de licitação com critérios técnicos rígidos, prazos definidos por lei e exigência de justificativa documentada para cada escolha. Uma solução tecnicamente superior que não se encaixa nesse rito processual simplesmente não é viável.
Nosso trabalho começa entendendo esses ritos: modalidades de contratação aplicáveis, exigências de especificação técnica e os órgãos de controle que irão revisar a decisão posteriormente. Só então avaliamos qual tecnologia atende ao requisito com o menor risco de questionamento.
Auditabilidade como requisito, não como extra
Sistemas de IA usados na administração pública precisam permitir rastreabilidade de decisões, registro de uso e explicação do funcionamento para órgãos de controle e para o cidadão. Tratamos essa exigência como critério de seleção desde a primeira avaliação técnica, não como ajuste posterior.
Frentes de aplicação no setor público
Atendimento ao cidadão
Cenário ilustrativo: assistentes conversacionais e triagem automatizada para reduzir tempo de espera em serviços de alto volume.
Integração entre órgãos
Cenário ilustrativo: análise de dados que apoia o cruzamento de informações entre secretarias, respeitando limites legais de compartilhamento.
Fiscalização e monitoramento
Cenário ilustrativo: visão computacional aplicada à fiscalização de obras, uso do solo ou conformidade ambiental.
Gestão documental
Cenário ilustrativo: processamento de linguagem natural para organizar e localizar processos administrativos extensos.
Soberania de dados e LGPD
Dados de cidadãos tratados por sistemas públicos exigem controles específicos de armazenamento, acesso e retenção, alinhados à LGPD e às políticas internas de segurança da informação de cada órgão. Avaliamos onde os dados são processados, quem tem acesso e como se garante a portabilidade e a exclusão quando exigidas por lei.
Localização dos dados
Verificação de onde a informação é processada e armazenada, com preferência por arquiteturas que mantenham dados sensíveis em território nacional.
Controle de acesso
Definição de perfis de acesso alinhados à hierarquia funcional do órgão e aos princípios de necessidade e finalidade da LGPD.
Direitos do titular
Mecanismos que asseguram ao cidadão o exercício de seus direitos sobre dados pessoais tratados pelo sistema.
Perguntas frequentes
Avalie a tecnologia certa para seu órgão
Conte-nos sobre o processo de compra e as exigências regulatórias do seu órgão para uma avaliação técnica isenta.